Tanya : Paket Bimbingan apa saja yang ditawarkan?
Jawab : Kami menawarkan Paket SD, SMP, SMA, dan UTBK.

Tanya : Berapa lama waktu bimbingan?
Jawab : Untuk privat 90 menit, sedangkan semiprivat 120 menit

Tanya : Fasilitas apa saja yang didapatkan dengan adanya biaya formulir?
Jawab : Buku kontrol bimbingan, evaluasi belajar, e-modul, dan Try Out

Tanya : Setelah melakukan pendaftaran dan pembayaran, kapan bimbingan dapat dimulai?
Jawab : Bimbingan dapat dimulai paling lambat 7 hari kerja setelah pendaftaran dan pembayaran

Tanya : Kapan saya harus melakukan pembayaran?
Jawab : Pembayaran dilakukan setiap awal bulan antara tanggal 1 hingga 5.

Tanya : Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Jawab : Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer.

Tanya : Bagaimana dengan biaya bimbingan apabila terjadi penambahan atau pembatalan pertemuan?
Jawab : Biaya bulan berikutnya akan dikurangi atau ditambah sesuai dengan pembatalan atau pertambahan pertemuan.

Tanya : Wilayah mana yang dikenai tambahan biaya?
Jawab : Seluruh kecamatan yang terdapat di wilayah Surabaya Barat dan Utara

Tanya : Bagaimana biaya tambahan untuk konsumen di luar Kota Surabaya?
Jawab : Kami hanya dapat melayani konsumen dari Waru, Menganti, Taman, dan Gedangan Sidoarjo. Biaya tambahan yang diterapkan sama dengan wilayah Surabaya Barat dan Utara.

Tanya : Jika kami tidak cocok dengan pengajar tersebut, bisakah kami meminta untuk ganti pengajar lain?
Jawab : Bisa. Anda dapat menghubungi customer service kami agar dapat segera diproses.

Tanya : Fasilitas apa yang akan kami dapatkan, selain bimbingan privat berjalan?
Jawab : Peserta didik akan mendapatkan evaluasi belajar secara berkala, pembelajaran digital, dan try out.